Indgiv et whistleblow til socialtilsynet

Du kan kontakte socialtilsynets whistleblowerordning telefonisk eller skriftligt via denne side.

Hvis du ringer til os, taler du med en medarbejder, som tager imod dine oplysninger, og som vil spørge dig, om du ønsker at være anonym over for det tilbud eller den plejefamilie, din henvendelse vedrører.

Hvis du skriver til os via et af de to links her på siden, kan du gøre det på alle tidspunkter af døgnet. Inden du sender din henvendelse, skal du overveje, om du ønsker at være anonym, eller om du gerne vil have, at socialtilsynet lægger din henvendelse åbent frem for tilbuddet eller plejefamilien. 

Når du kontakter os, skal du oplyse navnet på det tilbud eller den plejefamilie, du henvender dig om. Vi vil også bede om adressen.

For at vi kan behandle din henvendelse bedst muligt, er det vigtigt, at du beskriver så konkret som muligt, hvorfor du er bekymret eller mener, at kvaliteten er for lav. Du kan fx give eksempler på konkrete episoder, hvad der er sket, og hvornår det er sket. Jo mere præcise oplysninger du giver, desto bedre mulighed har vi for at vurdere forholdene.

Din henvendelse er altid anonym, med mindre du selv vælger, at du ikke vil være anonym.

Anonym

Hvis du vælger at være anonym, må socialtilsynet ikke fortælle tilbuddet, plejefamilien eller andre om, hvem du er, og at du har henvendt dig til socialtilsynet.

Socialtilsynet må gerne fortælle tilbud, plejefamilier og andre om:

• at vi har modtaget en henvendelse

• de overordnede temaer for henvendelsen.

Socialtilsynet må ikke fortælle om indholdet i din henvendelse til tilbuddet eller andre. Vi må heller ikke fortælle, at vi har modtaget henvendelsen, hvis det, at vi fortæller om henvendelsen, kan afsløre din identitet. Det betyder, at socialtilsynet behandler dine oplysninger med fortrolighed, og at du trygt kan benytte dig af vores whistleblower-ordning uden at være nervøs for, om tilbuddet eller plejefamilien vil kunne genkende dig.

Undtagelse vedr. anonymitet

Hvis din henvendelse vedrører en anden myndigheds kompetenceområde, kan socialtilsynet uden dit samtykke videregive din henvendelses indhold. Det kan fx være politiet, Arbejdstilsynet eller Styrelsen for Patientsikkerhed. I de tilfælde videregiver vi ikke oplysninger, der kan afsløre din identitet.

Du kan også selv vælge, at socialtilsynet må vide, hvem du er, og du kan vælge at give os dit navn og kontaktoplysninger. På den måde har vi mulighed for at kontakte dig, hvis vi har spørgsmål til din henvendelse. Det gør vi fx, hvis vi har brug for din viden til at undersøge tilbuddet eller plejefamilien nærmere. Hvis du vælger dét, må vi stadig ikke videregive oplysninger om dig til tilbuddet eller plejefamilien.

Samtykke til opgivelse af anonymitet

Du kan vælge at stå åbent frem med din bekymring og evt. dit navn, så socialtilsynet kan gå direkte videre med dine oplysninger i dialogen med tilbuddet eller plejefamilien.

Hvis du vælger at stå åbent frem, skal du vide, at alle kan få indsigt i din henvendelse. Det gælder både tilbuddet/plejefamilien og den øvrige offentlighed i forbindelse med aktindsigt.

Du har altid mulighed for at rette henvendelse til socialtilsynet, hvis du er stået åbent frem og bagefter ønsker at være anonym. I sådanne tilfælde vil vi fra da af behandle din henvendelse anonymt. Hvis vi allerede har informeret tilbuddet, plejefamilien eller andre om din henvendelse, er det ikke muligt at trække det tilbage.

Socialtilsynet fører tilsyn med den socialfaglige og økonomiske kvalitet i tilbud og plejefamilier. Vi bruger alle whistleblowerhenvendelser i vores tilsynsarbejde, uanset om du vælger at være anonym eller ej.

Når du har afgivet et whistleblow til socialtilsynet, får du ikke en tilbagemelding på, hvordan vi er gået videre med dine oplysninger i tilsynsarbejdet.

Socialtilsynet fører ikke et personrettet tilsyn med de enkelte børn, unge og voksne. Har du spørgsmål eller klager over kommunens sagsbehandling, afgørelser eller det personrettede tilsyn, skal du derfor kontakte den relevante kommune.

Du kan også kontakte andre myndigheder, hvis din henvendelse handler om:

• Bekymringer om arbejdsmiljø: Kontakt Arbejdstilsynet.

• Bekymringer om medicinhåndtering eller andre sundhedsfaglige forhold: Kontakt Styrelsen for Patientsikkerhed.

• Oplysninger om strafbare forhold: Kontakt politiet.

Tilbud som ikke hører under socialtilsynet

Whistleblowerhenvendelser om behandlings- og specialundervisningstilbud skal rettes til tilbuddets beliggenhedskommune. Det skyldes at socialtilsynet ikke har kompetence til at handle på henvendelser om denne type tilbud. Det samme gælder andre tilbudstyper, som ikke er omfattet af lov om socialtilsyn § 4.

Hvis socialtilsynet modtager en whistleblowerhenvendelse om tilbud, som ligger uden for vores myndighedskompetence, er vi forpligtede til at videresende henvendelsen til tilbuddets beliggenhedskommune. Disse henvendelser hører ikke under whistleblowerordningens regler, og man kan derfor ikke forvente fuld anonymitet.